Умови повернення та обміну

1. Умови повернення та обміну (Товар належної якості)

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання замовлення, якщо:

  • Товар не був у використанні, не має слідів носіння чи прання.

  • Збережено товарний вигляд, оригінальні ярлики, пломби та упаковка.

  • Ви маєте підтвердження покупки (номер замовлення або чек).

  • Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

2. Товари, що не підлягають поверненню 

Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню товари індивідуального виготовлення (якщо ми наносимо принт за вашим запитом, що є унікальним).

3. Товар неналежної якості (брак)

Якщо ви отримали товар із дефектом, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом трьох днів після отримання. Ми замінимо товар на якісний або повернемо кошти. У такому разі витрати на доставку ми беремо на себе.

4. Процес повернення

  • Зв'яжіться з нами, вказавши номер замовлення та причину повернення.

  • Ми надішлемо вам інструкцію, куди відправити товар.

  • Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів на вашу картку.