Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 квітня 2026 року

Mob37 керує цим магазином та веб-сайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, клієнту, організований досвід покупок («Послуги»). Робота Mob37 забезпечується платформою Shopify, яка дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі виникнення конфлікту між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте принципи збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу, або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Особиста інформація не включає дані, зібрані анонімно або знеособлені так, що вони не можуть ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язаними з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також відповідно до дозволів або вимог чинного законодавства:

Контактні дані: включаючи ваше ім’я, адресу, адресу виставлення рахунку, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
Фінансова інформація: включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження оплати та інші платіжні реквізити.
Інформація про обліковий запис: включаючи ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, вподобання та налаштування.
Інформація про транзакції: включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також історію ваших минулих транзакцій.
Комунікація з нами: включаючи інформацію, яку ви надаєте в повідомленнях нам, наприклад, під час надсилання запиту до служби підтримки.
Інформація про пристрій: включаючи дані про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання: включаючи дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте з Послугами або здійснюєте навігацію ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас: зокрема, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію.
Автоматично через Послуги: безпосередньо з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг: зокрема, коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені.
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати особисту інформацію для наступних цілей:

Надання, адаптація та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, зокрема для виконання нашого контракту з вами, обробки ваших платежів, виконання замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, якими ви цікавитеся, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення та управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням та обмінам, надання можливості залишати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок (наприклад, рекомендації товарів на основі ваших покупок). Це може включати використання вашої інформації для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових та рекламних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу онлайн-реклами товарів чи послуг у межах Послуг або на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали в кошик.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпеки платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та безпеки наших сервісів. Якщо ви вирішите зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими деталями доступу ні з ким.
Зв’язок із вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, надання ефективних послуг та підтримки ділових відносин із вами.
Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на законні вимоги процесуального характеру, включаючи запити від правоохоронних або державних органів, для участі в цивільному процесі, судових розглядах або для розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам у законних цілях відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Компанії Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління IT, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка замовлень).
Діловим та маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг та реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності. Наші партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
Коли ви прямо вказуєте, просите або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім особам (наприклад, для доставки товарів або через використання соціальних віджетів чи інтеграції входу).
Нашим афілійованим особам або іншим компаніям у межах нашої корпоративної групи.
У зв’язку з діловою транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання з метою надання та вдосконалення Послуг. Інформація, яку ви надаєте, буде передана Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Крім того, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які використовують дані вашої взаємодії з нашим магазином та іншими продавцями. У цих випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої інформації та відповіді на ваші запити щодо прав на дані. Дізнатися більше можна в Політиці конфіденційності споживачів Shopify та на Порталі конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на сайти, якими керують треті особи. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або безпеку таких сайтів. Інформація, яку ви надаєте в публічних місцях або на сторонніх платформах соціальних мереж, може бути видимою для інших користувачів без обмежень щодо її використання нами чи третіми сторонами.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої дані, ви можете зв’язатися з нами для їх видалення.

Безпека та зберігання вашої інформації

Жодні заходи безпеки не є ідеальними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі чутливої інформації. Термін зберігання даних залежить від необхідності підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань або вирішення суперечок.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав:

Право на доступ / ознайомлення: запитати доступ до вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.
Право на видалення: запитати видалення вашої особистої інформації.
Право на виправлення: запитати виправлення неточної інформації.
Право на перенесення: отримати копію даних та запитати їх передачу третій стороні.
Керування налаштуваннями зв’язку: ви можете відмовитися від маркетингових електронних листів у будь-який час за допомогою посилання «скасувати підписку».

Для реалізації цих прав зв’яжіться з нами за вказаними нижче реквізитами. Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію ваших прав. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ви також можете мати право звернутися до місцевого органу захисту даних.

Міжнародні передачі

Ми можемо передавати та обробляти вашу інформацію за межами країни вашого проживання. При передачі даних з ЄЕС або Великобританії ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії.

Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми опублікуємо оновлену версію на сайті та змінимо дату «Останнього оновлення».

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть на електронну пошту: mob37.sales@gmail.com або за адресою: м. Харків, вул. Сонячна, 61176, Україна (UA).